Termini e condizioni del contratto:

Condizioni generali di noleggio:

1. La tariffa applicata include: IGIC, chilometraggio illimitato, cancellazione della prenotazione fino a 48 ore prima, secondo conducente, e assicurazione con franchigia di 300€ o Premium Cover.
2. Al momento del ritiro del veicolo è richiesta la presentazione di una carta di credito a nome del titolare del contratto di noleggio e/o della franchigia di 300€ in caso di assicurazione di base; inoltre, il Cliente deve presentare una patente di guida valida, posseduta da almeno 2 anni e avere più di 25 anni, che autorizzi la guida del veicolo noleggiato, insieme alla carta d’identità personale o al passaporto. Se il locatario non è in grado di presentare questi documenti al momento del ritiro del veicolo, Mas Rental Car potrà rifiutare di stipulare il contratto o recedere dal contratto, anche se già firmato. In questo caso, il Cliente non può rivendicare alcuna inadempienza contrattuale da parte della Società.
3. Il periodo minimo di noleggio è di un giorno (24 ore), e il massimo sarà determinato nel contratto, specificando il luogo di consegna e di restituzione. I giorni di noleggio verranno conteggiati in periodi di 24 ore, con Mas Rental Car che concede un periodo di tolleranza di 59 minuti dalla data e ora di ritiro del veicolo indicata nel Contratto. Se il periodo precedente non viene rispettato, verrà applicata la tariffa giornaliera della categoria noleggiata più un supplemento di 10,95€. Se il cliente desidera estendere il contratto, può farlo almeno 5 ore prima della scadenza presso i nostri uffici o tramite la nostra linea telefonica per le prenotazioni, soggetto alla disponibilità del veicolo.

Condizioni di gestione:

1. Le violazioni del codice della strada commesse durante la guida del veicolo sono responsabilità del titolare del contratto; inoltre, la gestione delle multe stradali, dei biglietti di parcheggio o delle sanzioni ricevute da qualsiasi autorità pubblica ha un costo di 15€, che sarà addebitato sulla carta di credito fornita dal cliente.
2. La nostra politica del carburante stabilisce che il veicolo debba essere restituito con la stessa quantità di carburante ricevuta; se inferiore, verrà addebitata la tariffa vigente, inclusi 5,95€ per le spese di gestione. Allo stesso modo, l’azienda non rimborsa importi per quantità di carburante superiori a quelle ricevute.

Condizioni generali di assicurazione e protezione:

1. MAS RENTAL CAR ha due tipi di assicurazione:
I nostri prezzi includono un’Assicurazione di responsabilità civile con franchigia di 300€, una polizza di base che copre i danni a terzi.
Premium Cover: Protezione di responsabilità civile contro danni personali o materiali a terzi, copertura totale dei danni da collisione, graffi, ammaccature e furto del veicolo. Copre anche danni a pneumatici, ruote, specchietti, vetri, fari, carrozzeria, assistenza stradale, traino e sostituzione del veicolo.
2. Il Cliente autorizza espressamente Mas Rental Car a trattenere l’intera franchigia o una parte di essa se il veicolo non viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
3. Ogni incidente deve essere segnalato all’azienda il prima possibile tramite i nostri vari canali di comunicazione.
4. È responsabilità del cliente utilizzare il veicolo nel rispetto delle leggi sul traffico in vigore nel paese in quel momento, essendo direttamente responsabile per eventuali danni o perdite causati dal veicolo o a terzi se non fatto, e sarà pienamente responsabile dei danni causati. L’assicurazione non copre incidenti sotto l’effetto di alcol e/o droghe.
5. In caso di furto, il Cliente deve contattare immediatamente l’azienda e la polizia. Né l’assicurazione né Mas Rental Car sono responsabili per oggetti rubati, dimenticati o persi lasciati all’interno del veicolo, compresi danni o perdite a indumenti, oggetti di valore, attrezzature informatiche, dispositivi mobili, ecc., o qualsiasi oggetto o merce trasportata nel veicolo, anche dopo la restituzione del veicolo.
6. Le nostre assicurazioni non coprono i costi relativi ai danni al sottoscocca, danni alla frizione, danni al motore derivanti da uso improprio, pulizie speciali, rifornimento con carburante errato, chiavi perse o danneggiate, danni agli extra come seggiolini per bambini, danni ad attrezzature aggiuntive (radio, portabagagli, ecc.), danni alla tappezzeria, batteria scarica per luci lasciate accese, mancanza di carburante, ecc. Questi saranno completamente a carico del cliente. Qualsiasi avviso sul cruscotto centrale del veicolo (manutenzione o guasto) deve essere comunicato al team di Mas Rental Car il prima possibile.
7. I nostri veicoli non possono lasciare l’isola dove è stato stipulato il contratto senza l’esplicita autorizzazione dell’azienda.

Condizioni di cancellazione:

1. Non verrà effettuato alcun rimborso per l’importo pagato se la prenotazione non viene annullata almeno 48 ore prima del noleggio.
2. Se il cliente si ritarda di più di un’ora, deve avvisarci chiamando il numero +34 630 106 460. Se desidera modificare l’orario di ritiro, deve comunicarlo il prima possibile, tenendo presente che la prenotazione sarà valida per un massimo di 2 ore, dopodiché verrà annullata.

Politica di pulizia:

1. Il cliente deve utilizzare il veicolo in modo adeguato e restituirlo in condizioni interne ragionevolmente pulite. In caso contrario, verrà applicata una sovrattassa di pulizia di 30,95€.

Altre condizioni:

1. Il cliente deve mantenere il veicolo in buone condizioni, senza modifiche all’esterno o all’interno del veicolo e deve conservare tutti gli accessori senza effettuare cambiamenti. In caso contrario, il cliente sosterrà tutti i costi per riportare il veicolo alle condizioni originali. Se il veicolo viene restituito senza uno degli adesivi, verrà applicata una tariffa di 10€ per ogni adesivo mancante.
2. È vietato fumare all’interno del veicolo e verrà applicata una penale di 100€ in caso di evidenza di fumo (odore o residui di tabacco).
3. I danni causati da negligenza del conducente, come chiavi perse, chiavi danneggiate, rifornimento errato, ecc., saranno completamente a carico del cliente.
4. Solo il Cliente o, in caso di clienti aziendali, il conducente specificato nel contratto di noleggio potrà guidare il veicolo. Anche per i conducenti aggiuntivi si applicano le norme relative all’età e all’anzianità del possesso della patente di guida. Al momento del ritiro del veicolo, è assolutamente obbligatorio presentare l’originale della patente di guida e la carta d’identità/passoporto di tutti i conducenti che figureranno nel contratto e solo loro potranno guidare il veicolo.
5. Il veicolo può essere condotto solo su strade pubbliche e asfaltate. Non è consentito l’uso del veicolo: in competizioni sportive, in particolare eventi di guida che prevedano il raggiungimento di velocità massime o nelle relative gare di prova; in aree non adatte al trasporto pubblico (spiagge, strade vicinali, strade non asfaltate, aree proibite, ecc.); per il trasporto di persone a fini commerciali, in noleggio a terzi, per commettere reati, anche se questi sono punibili solo in conformità con la legge vigente nel luogo in cui sono stati commessi, per il trasporto di materiali illegali o facilmente infiammabili, tossici o pericolosi per qualsiasi altro motivo.
6. La violazione o il mancato rispetto di una delle norme oggetto dei punti 1, 2, 3, 4 o 5 sopra citati autorizza Mas Rental Car a risolvere o recedere dal contratto di noleggio senza preavviso per giusta causa. In questo caso, non saranno accettate eventuali richieste di indennizzo/rimborso danni da parte del Cliente e qualsiasi danno al veicolo non sarà coperto dalla nostra assicurazione.

Politica sulla privacy:

7. MASRENTALCAR (YACASQUINTO S.L), pienamente consapevole dell’uso e del trattamento che devono essere riservati ai dati personali e in virtù della normativa legale esistente al riguardo (Regolamento Europeo 2016/679 Generale sulla Protezione dei Dati), ha implementato all’interno della propria organizzazione un sistema per preservare la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati considerati personali. Concludendo, l’azienda si riserva il diritto di rifiutare o respingere qualsiasi richiesta di prenotazione.