Condizioni generali di noleggio
1. La tariffa standard include: IGIC, chilometraggio illimitato, cancellazione della prenotazione entro 48 ore, secondo conducente e assicurazione con franchigia di 800 €.
2. Al ritiro del veicolo sarà richiesta la presentazione di una carta di credito intestata al titolare del contratto di noleggio e il blocco della franchigia di 800 € fino alla restituzione del veicolo in caso di assicurazione base; inoltre, il Cliente dovrà presentare la patente di guida valida, con un’anzianità minima di 2 anni, e avere almeno 25 anni, che lo abiliti a guidare il veicolo noleggiato; oltre a un documento d’identità personale o passaporto. Quando il noleggiatore non è in grado di presentare detti documenti al ritiro del veicolo, Mas Rental Car potrà rifiutarsi di stipulare il contratto o recedere dallo stesso, anche se già firmato. In questo caso, il Cliente non potrà invocare alcun inadempimento contrattuale da parte della Società.
3. Il periodo minimo di noleggio sarà di un giorno (24 ore) e il massimo sarà determinato nel contratto, specificando il luogo di consegna e ritiro. I giorni di noleggio saranno computati per periodi di 24 ore, concedendo Mas Rental Car un periodo di cortesia di 59 minuti a partire dalla data e dall’ora del ritiro del Veicolo contemplate nel Contratto. In caso di mancato rispetto del periodo precedente, verrà applicata la tariffa giornaliera della categoria noleggiata più un supplemento di 10,95 €. Se il cliente desidera prorogare il contratto potrà farlo almeno 5 ore prima della scadenza presso i nostri uffici o tramite il nostro telefono prenotazioni, si terrà conto della disponibilità per la proroga del contratto di quel veicolo.
Condizioni di gestione
1. Le infrazioni commesse durante la guida del veicolo saranno a carico del cliente titolare; inoltre, la gestione di multe stradali, multe di parcheggio o sanzioni ricevute da qualche organismo pubblico ha un costo di 20 € che verrà addebitato al numero di carta fornito dal cliente.
2. La nostra politica sui carburanti stabilisce che il veicolo deve essere restituito con la stessa quantità di carburante ricevuta; in caso contrario, verrà addebitata la tariffa applicabile corrente, inclusi 5,95 € per spese di gestione. Allo stesso modo, la società non rimborsa somme per quantità di carburante superiori a quelle ricevute.
Condizioni generali di assicurazioni e protezioni
MAS RENTAL CAR dispone di due tipi di assicurazioni: I nostri prezzi includono l’Assicurazione di responsabilità civile terzi con franchigia di 800 € che verranno trattenuti fino alla fine del contratto, assicurazione base che copre solo i danni a terzi.
Puoi scegliere la nostra Copertura Premium che include: Protezione di responsabilità civile per danni personali o materiali, copertura totale danni per collisione, retrovisori, vetri, fari, carrozzeria, assistenza stradale (Tel: +34900101369) e furto del veicolo.
*L’assicurazione completo non copre la negligenza del conducente in caso di scoppio di pneumatico, urto contro marciapiede, danni al sottoscocca o danni da uso improprio, che dovranno essere pagati dal cliente.
*Veicolo sostitutivo: +Rentalcar non avrà l’obbligo di consegnare un veicolo sostitutivo in caso di sinistro o avaria del veicolo inizialmente noleggiato. Tuttavia, nell’ipotesi in cui venga consegnato un altro veicolo, +Rentalcar potrà richiedere al cliente la consegna di un deposito cauzionale che copra i rischi derivanti dal nuovo contratto.
In ogni caso verrà effettuato un blocco sulla carta di 800 € se il cliente non presenta una carta di credito e ha solo una di debito.
2. Il Cliente autorizza espressamente Mas Rental Car a trattenere l’intera franchigia se il veicolo non viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
3. Qualsiasi incidente/evento deve essere segnalato all’azienda il prima possibile attraverso i nostri diversi canali di comunicazione.
4. È obbligo del cliente utilizzare il veicolo nel rispetto delle leggi sul traffico del paese vigenti in quel momento, essendo direttamente responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio prodotto dal veicolo o a terzi se non fosse così e risponderà pienamente dei danni causati. L’assicurazione non si farà carico degli incidenti sotto l’influenza di alcol e/o sostanze stupefacenti.
5. In caso di furto, il Cliente dovrà contattare immediatamente l’azienda e la polizia. Allo stesso modo, né l’assicurazione né Mas Rental Car si fanno responsabili degli oggetti rubati, dimenticati o persi che siano stati lasciati all’interno del veicolo – anche dopo la restituzione del veicolo – dei danni o della perdita di indumenti, oggetti di valore, attrezzature informatiche, dispositivi mobili, ecc. e di qualsiasi oggetto o merce trasportata nel Veicolo.
6. Le nostre assicurazioni non coprono i costi relativi a danni al sottoscocca, danni alla frizione, danni al motore per uso improprio, pulizia speciale, carburante errato, perdita o avaria delle chiavi, danni agli extra come seggiolini per bambini, danni alle attrezzature aggiuntive (radio, vassoi del bagagliaio, ecc.), danni alla tappezzeria, batteria scarica per luci lasciate accese, esaurimento carburante, ecc. Questi saranno interamente pagati dal cliente. In caso di avviso nel pannello centrale del veicolo (manutenzione o guasto) si dovrà comunicare al team di MasRentalCar il prima possibile.
7. I nostri veicoli non potranno lasciare l’isola, dove è stato stipulato il contratto, senza l’autorizzazione espressa dell’azienda.
Condizioni di cancellazione
1. Non verrà effettuato alcun rimborso dell’importo pagato se la prenotazione non è stata cancellata con un minimo di 48 ore di anticipo rispetto al noleggio.
2. Se il cliente subirà un ritardo superiore a mezz’ora, dovrà comunicarlo chiamando il telefono +34 630 106 460. Se desidera cambiare l’ora di ritiro, dovrà comunicarlo il prima possibile tenendo presente che la sua prenotazione sarà valida per un massimo di 2 ore, dopo le quali verrà cancellata.
Politica di pulizia
1. Il cliente deve fare un uso appropriato del veicolo e restituirlo in condizioni ragionevoli di pulizia interna. In caso contrario, verrà applicato un supplemento di 30,95 € per la pulizia.
Altre condizioni
1. Il cliente deve conservare in buono stato il veicolo; non sono consentite modifiche esterne o interne al veicolo, e tutti gli accessori presenti devono essere conservati senza apportare modifiche. In caso contrario, il cliente sosterrà tutte le spese per riportare il veicolo allo stato originale. Se il veicolo viene restituito senza una delle sue sticker, verranno addebitati 10 € per ciascuna.
2. È vietato fumare all’interno del veicolo e verrà applicata una sanzione di 100 € se esiste qualsiasi indizio di aver fumato all’interno del veicolo (odore o residui di tabacco).
3. I danni causati da negligenza del conducente come perdita delle chiavi o danni alle stesse, rifornimento di carburante errato, danni al sottoscocca ecc. saranno interamente pagati dal cliente indipendentemente dalla franchigia e dalla copertura totale del veicolo.
4. Potrà guidare il veicolo solo il Cliente o, nel caso di clienti aziendali, il conducente specificato nel contratto di noleggio. Anche per i conducenti aggiunti si applicheranno le norme relative all’età e all’anzianità di possesso della patente di guida. Al momento del ritiro del veicolo, è assolutamente obbligatorio presentare l’originale della patente di guida e carta d’identità/passaporto di tutti i conducenti che figurano nel contratto e solo loro potranno guidare il veicolo.
5. Il veicolo potrà essere guidato solo su strade pubbliche e asfaltate. Non è consentito l’uso del veicolo: in competizioni sportive, in particolare eventi di guida che prevedano il raggiungimento di velocità massime o relative corse di prova; in zone non adatte al trasporto pubblico (spiagge, strade vicinali, strade non asfaltate, zone vietate, ecc.); per il trasporto di persone a fini commerciali, in noleggio a terzi, per commettere reati, anche se questi sono solo puniti secondo la legge vigente nel luogo in cui sono stati commessi, per il trasporto di materiali illegali o facilmente infiammabili, tossici o pericolosi per qualsiasi altro motivo.
6. Se l’ufficio è chiuso alla restituzione del veicolo, è obbligatorio inviare foto di dove è parcheggiato e del contachilometri.
La violazione o il mancato rispetto di una delle norme oggetto dei punti 1., 2., 3., 4., 5. e 6. precedenti autorizzerà Mas Rental Car a rescindere o recedere senza preavviso dal contratto di noleggio per giusta causa. In questo caso, non saranno accettate eventuali richieste di risarcimento/danni da parte del Cliente e qualsiasi danno al veicolo non sarà coperto dalla nostra assicurazione.
Politica sulla Privacy
MASRENTALCAR (YACASQUINTO S.L), pienamente consapevole dell’uso e del trattamento che devono essere dati ai dati personali e in virtù della normativa legale esistente al riguardo (Regolamento Europeo 2016/679 Generale sulla Protezione dei Dati), ha implementato all’interno della sua organizzazione un sistema per preservare la sicurezza, integrità e riservatezza dei dati considerati personali. In conclusione, l’azienda si riserva il diritto di negare o rifiutare qualsiasi richiesta di prenotazione.