Vilkår og betingelser for kontrakten:
Generelle leiebetingelser:
1. Den anvendte prisen inkluderer: IGIC, ubegrensede kilometer, avbestilling av reservasjonen innen 48 timer, ekstra sjåfør, og forsikring med en egenandel på 300 € eller Premium Cover.
2. Ved henting av kjøretøyet kreves det at leietakeren fremviser et kredittkort i leiekontraktens innehavers navn og/eller en egenandel på 300 € i tilfelle grunnleggende forsikring; Kunden må også fremvise et gyldig førerkort som har vært gyldig i minst 2 år og være over 25 år, samt et personlig ID-dokument eller pass. Dersom leietaker ikke kan fremvise disse dokumentene ved henting, kan Mas Rental Car nekte å inngå kontrakten eller heve den, selv om den allerede er signert. I dette tilfellet kan ikke kunden påberope seg brudd på kontrakten fra selskapets side.
3. Minimum leieperiode er en dag (24 timer) og maksimal periode vil bli bestemt i kontrakten, med spesifikasjon av leverings- og hentested. Leiedagene regnes i 24-timers perioder, og Mas Rental Car gir en tidsfrist på 59 minutter fra dato og tid for henting av kjøretøyet som spesifisert i kontrakten. Hvis denne perioden ikke overholdes, vil den daglige prisen for den leide kategorien samt et tillegg på 10,95 € bli anvendt. Hvis kunden ønsker å forlenge kontrakten, må dette gjøres minst 5 timer før den opprinnelig avtalte slutten, enten på vårt kontor eller via vår reservasjonstelefon, avhengig av tilgjengeligheten for forlengelse av den spesifikke bilen.
Administrasjonsbetingelser:
1. Overtredelser begått mens kjøretøyet er i bruk er kundens ansvar; i tillegg vil behandling av trafikkbøter, parkeringsbøter eller andre sanksjoner fra offentlige myndigheter koste 15 €, som vil bli belastet på kortet kunden har oppgitt.
2. Vår drivstoffpolicy bestemmer at kjøretøyet skal returneres med samme mengde drivstoff som ved utlevering. Hvis det returneres med mindre, vil gjeldende pris, inkludert et administrasjonsgebyr på 5,95 €, bli belastet. Selskapet refunderer ikke penger for drivstoffmengder som overstiger det som ble mottatt.
Generelle vilkår for forsikringer og beskyttelse:
1. MAS RENTAL CAR tilbyr to typer forsikringer:
Våre priser inkluderer tredjepartsforsikring med en egenandel på 300 €, en grunnforsikring som dekker skader på tredjeparter.
Premium Cover: Ansvarsforsikring mot person- og materiellskader på tredjeparter, full dekning for kollisjonsskader, riper, bulker og tyveri av kjøretøyet. Den dekker også dekkskift, felger, speil, vinduer, lys, karosseri, veihjelp, tauebil og erstatningskjøretøy.
2. Kunden gir uttrykkelig tillatelse til Mas Rental Car til å holde tilbake hele eller deler av egenandelen dersom kjøretøyet ikke returneres i samme stand som ved utlevering.
3. Enhver ulykke/hendelse må rapporteres til selskapet så raskt som mulig via våre kommunikasjonskanaler.
4. Kunden er forpliktet til å bruke kjøretøyet i henhold til gjeldende trafikkregler i landet, og er direkte ansvarlig for eventuelle skader på kjøretøyet eller tredjeparter dersom dette ikke overholdes, og vil fullt ut stå ansvarlig for påførte skader. Forsikringen dekker ikke ulykker under påvirkning av alkohol og/eller narkotiske stoffer.
5. Ved tyveri må kunden umiddelbart kontakte både selskapet og politiet. Verken forsikringen eller Mas Rental Car er ansvarlig for stjålne, glemte eller tapte gjenstander etter at kjøretøyet er returnert – dette inkluderer klær, verdisaker, datautstyr, mobiltelefoner, osv.
6. Våre forsikringer dekker ikke kostnader knyttet til skader på undersiden av kjøretøyet, skader på clutchen, motorskader som følge av feilbruk, spesialrengjøring, feilfylling av drivstoff, tap eller skade på nøkler, skader på ekstrautstyr som barneseter, skader på annet tilleggsutstyr (radio, bagasjebrett osv.), skader på setetrekk, tomt batteri på grunn av at lys er på, å gå tom for drivstoff osv. Slike kostnader må dekkes fullt ut av kunden. Ved vedlikeholdsvarsel eller feilmelding i bilens sentralpanel må Mas Rental Car informeres så snart som mulig.
7. Våre kjøretøy kan ikke forlate øya der kontrakten ble inngått, uten uttrykkelig tillatelse fra selskapet.
Avbestillingsbetingelser:
1. Det gis ingen refusjon for beløp betalt hvis reservasjonen ikke kanselleres minst 48 timer før leien.
2. Hvis kunden forventer en forsinkelse på mer enn én time, må det meldes fra til telefonnummer +34 630 106 460. For endring av hentetidspunkt må kunden varsle snarest mulig, da reservasjonen vil være gyldig i maksimalt 2 timer, hvoretter den blir kansellert.
Renholdspolitikk:
1. Kunden må sørge for at kjøretøyet brukes på en hensiktsmessig måte og returneres i rimelig ren tilstand. Hvis ikke, vil et gebyr på 30,95 € for rengjøring bli belastet.
Andre vilkår:
1. Kunden må holde kjøretøyet i god stand og kan ikke foreta noen endringer på utsiden eller innsiden av kjøretøyet. Alt tilbehør må opprettholdes uten endringer, og eventuelle kostnader for å gjenopprette kjøretøyet til originaltilstand bæres av kunden. Hvis kjøretøyet returneres uten en av klistremerkene, vil 10 € per manglende klistremerke belastes.
2. Røyking er forbudt inne i kjøretøyet, og en bot på 100 € vil bli belastet hvis det er indikasjoner på røyking inne (lukt eller tobakksrester).
3. Skader som skyldes førerens uaktsomhet, som tap av nøkler, skader på disse, feilfylling av drivstoff osv., må dekkes fullt ut av kunden.
4. Kun kunden eller den spesifiserte sjåføren i leiekontrakten kan kjøre kjøretøyet. Dette inkluderer krav om alder og førerkort for alle ekstra sjåfører. Originalt førerkort og ID/pass for alle førere må fremvises ved henting av kjøretøyet.
5. Kjøretøyet kan kun brukes på offentlige, asfalterte veier. Det er forbudt å bruke kjøretøyet: i sportsbegivenheter som konkurranser eller hastighetsløp, i områder som ikke er egnet for offentlig transport (strender, grusveier, private områder osv.), til kommersiell transport av personer, utleie til tredjepart, for å begå forbrytelser, og til transport av farlige eller ulovlige materialer.
6. Brudd på eller manglende overholdelse av vilkårene i punktene 1, 2, 3, 4 eller 5 gir Mas Rental Car rett til å avslutte leiekontrakten uten varsel på grunnlag av alvorlig brudd. I slike tilfeller vil ingen kompensasjonskrav aksepteres, og eventuelle skader vil ikke dekkes av forsikringen.
Personvernpolitikk:
1. MASRENTALCAR (YACASQUINTO S.L), er fullt bevisst på håndteringen og behandlingen av personopplysninger i samsvar med gjeldende lover (EU-forordning 2016/679 Generell databeskyttelsesforordning) og har implementert et system for å beskytte sikkerheten, integriteten og konfidensialiteten til personopplysninger. Selskapet forbeholder seg retten til å avslå eller avvise enhver reservasjonsforespørsel.