Términos y Condiciones del contrato:

Condiciones generales de alquiler:

1. La tarifa aplicada incluye: IGIC, KMs ilimitados, cancelación de la reserva antes de 48hrs, segundo conductor, y seguro con franquicia de 300€ o Premium Cover.
2. A la recogida del vehículo se exigirá la presentación de una tarjeta de crédito a nombre del titular del contrato de alquiler y/ o la franquicia de 300€ en caso de seguro básico; asimismo el Cliente deberá presentar un carné o el permiso de conducción válido, con una antigüedad mínima de 2 años y ser mayor de 25 años, que lo habilite para conducir el vehículo alquilado; además de un documento de identidad personal o pasaporte. Cuando el arrendatario esté imposibilitado para presentar dichos documentos al recoger el vehículo, Mas Rental Car podrá negarse a celebrar el contrato o bien desistir del mismo, aun cuando ya haya sido firmado. En este caso, el Cliente no podrá alegar ningún incumplimiento contractual por parte de la Empresa.
3. El periodo mínimo de alquiler será de un día (24 horas) y el máximo se determinará en el contrato, concretando el sitio de entrega y recogida del mismo. Los días de alquiler se computarán por periodos de 24 horas, otorgando Mas Rental Car un periodo de cortesía de 59 minutos contados desde la fecha y hora de la recogida del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, se aplicaría la tarifa diaria de la categoría alquilada más un suplemento de 10,95€. Si el cliente desea extender el contrato podrá hacerlo como mínimo 5 horas antes de la finalización de este en nuestras oficinas o a través de nuestro teléfono de reservas, se tendrá en cuenta la disponibilidad para la extensión del contrato de ese vehículo.

Condiciones de gestión:

1. Las infracciones cometidas durante la conducción del vehículo serán responsabilidad del cliente titular; además, la gestión de multas de tráfico, multas de aparcamiento o sanciones recibidas por algún organismo público tienen un coste de 15€ que se cargaran al número de tarjeta facilitado por el cliente.
2. Nuestra política de combustible determina que el vehículo se devolverá con igual cantidad de combustible recibido, en caso de ser menor, se cobrará la tarifa aplicable actual correspondiente, incluyendo 5,95€ por gastos de gestión. De la misma manera, la empresa no hace devolución de dinero por cantidad de combustible superior al recibido.

Condiciones generales de seguros y protecciones:

1. MAS RENTAL CAR cuenta con dos tipos de seguros:

Nuestros precios incluyen el Seguro a terceros con franquicia de 300€, seguro básico que cubre contra daños a terceros,
Premium Cover: Protección de responsabilidad civil frente a daños personales o materiales a terceros, cobertura total de daños por colisión, arañazos, golpes y robo del vehículo. También cubre cambio de ruedas, llantas, retrovisores, lunas, ópticas, chapa, asistencia en carretera, grúa y sustitución del vehículo.

2. El Cliente autoriza expresamente al Mas Rental Car a retener la totalidad o parte de la franquicia si el vehículo no es devuelto en las mismas condiciones que se ha entregado.
3. Cualquier accidente/incidente tiene que ser reportado a la empresa lo más pronto posible por nuestras diferentes vías de comunicación.
4. Es obligación del cliente usar el vehículo respetando las leyes de tráfico del país, vigentes en ese momento, siendo responsable directo de cualquier daño o perjuicio producido por el vehículo o a terceros si no fuera así y responderá plenamente por los daños causados. El seguro no se hará responsable de los accidentes bajo la influencia del alcohol y/o sustancias estupefacientes.
5. En caso de robo, el Cliente deberá contactar con la empresa y la policía al instante. Asimismo, ni el seguro ni Mas Rental Car se hacen responsables de los objetos robados, olvidados o perdidos que hayan sido dejados dentro del vehículo. -incluso después de la devolución del vehículo los daños o la pérdida de ropa, objetos de valor, equipos informáticos, dispositivos móviles, etc. y de cualquier objeto o mercancía que se transporte en el Vehículo.
6. Nuestros seguros no cubren los costes relacionados con daños en bajos, daños de embrague, daños en motor por mal uso, limpieza especial, combustible erróneo, pérdida o avería de llaves, daños a extras como sillas de niños/as, daños a equipamiento adicional (radios, bandejas de maletero, etc.), daños en tapicería, batería sin carga al dejarse las luces encendidas, quedarse sin combustible, etc. Estos serán abonados íntegramente por el cliente. En el caso de aviso en el panel central del vehículo (mantenimiento o avería) se deberá comunicar al equipo de MasRentalCar en la mayor brevedad posible.
7. Nuestros vehículos no podrán salir de la isla, donde se ha hecho el contrato, sin la autorización expresa de la empresa.

Condiciones de cancelación:

1. No se realizará ningún tipo de reembolso del importe pagado si la reserva no ha sido cancelada con un mínimo de 48hrs de anticipación al alquiler.
2. Si el cliente va a sufrir un retraso superior a una hora, deberá notificarlo llamando al teléfono +34 630 106 460. Si desea cambiar la hora de recogida, deberá comunicarlo cuanto antes teniendo en cuenta que su reserva estará vigente por un máximo de 2 horas después de los cuales se cancelará.

Política de limpieza:

1. El cliente deberá hacer un uso adecuado del vehículo y devolverlo en condiciones razonables de limpieza en el interior. En caso contrario se le aplicará un recargo de 30,95€ por limpieza.

Otras condiciones:

1. El cliente deberá conservar en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación exterior ni interior del vehículo, conservar todos los accesorios que estén en él sin hacer ninguna modificación. En caso contrario, el cliente correrá con todos los gastos para devolver el vehículo a su estado original. Si en cualquier caso el vehículo llegara sin alguna de las pegatinas del vehículo, se tendrá que abonar 10€ por cada una de ellas.
2. Está prohibido fumar en el interior del vehículo y se aplicará una sanción de 100€ si existe algún indicio de haber fumado dentro del vehículo (olor o residuos de tabaco).
3. Los daños producidos por negligencia del conductor como pérdida de llaves, daños a estas, repostaje de combustible erróneo, etc. serán completamente abonados por el cliente.
4. Solo podrá conducir el vehículo el Cliente o, en caso de clientes empresariales, el conductor especificado en el contrato de alquiler. También para los conductores añadidos serán de aplicación las normas relativas a la edad y a la antigüedad de posesión del permiso de conducir. En el momento de la recogida del vehículo, es absolutamente obligatorio presentar el original del permiso de conducir y DNI/pasaporte de todos los conductores que estarán en el contrato y solamente podrán conducir el vehículo ellos/as.
5. El vehículo solo podrá conducirse en carreteras públicas y pavimentadas. No se permite el uso del vehículo: en competiciones deportivas, en concreto eventos de conducción que prevean la consecución de velocidades máximas o en las relativas carreras de prueba; en zonas no aptas para el transporte público (playas, caminos vecinales, carreteras no asfaltadas, zonas prohibidas, etc.); para el transporte de personas con fines comerciales, en alquiler a terceros, para cometer delitos, también cuando estos solo estén penados de acuerdo con el derecho vigente en el lugar en el que se han cometido, para el transporte de materiales ilegales o fácilmente inflamables, tóxicos o peligrosos por cualquier otro motivo
6. La violación o el incumplimiento de una de las normas objeto de los puntos 1., 2., 3., 4. o 5. anteriores autorizarán a Mas Rental Car a rescindir o a desistir sin previo aviso del contrato de alquiler por causa grave y justificada. En este caso, no se aceptarán posibles solicitudes de indemnización / resarcimiento de daños por parte del Cliente y cualquier daño al vehículo no estará cubierto por nuestro seguro.

Política de Privacidad:

1. MASRENTALCAR (YACASQUINTO S.L), plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto (Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos), tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. Concluyendo, la empresa se reserva el derecho de denegar o rechazar cualquier solicitud de reserva.